Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII DE CUMPĂRARE ȘI UTILIZARE A SITE-ULUI WEB FLYFIT.RO
1. INTRODUCERE
Prezentul document stabilește termenii și condițiile care stau la baza utilizării acestui site web și plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui site web.
Vă rugăm să citiți Termenii și Condițiile înainte de utilizarea site-ului web. Prin accesarea flyfit.ro și utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți caracterul obligatoriu al Termenilor și Condițiilor, precum și al Politicilor privind protecția datelor, Politicilor de livrare și returnare a produselor. Accesul și utilizarea acestui site sunt supuse următoarelor condiții de utilizare, precum și tuturor legilor și regulamentelor aplicabile.
Termenii, Condițiile și Politicile acestui site trebuie acceptate în mod integral înainte de utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi. Menționăm că acesți termeni pot suferi modificări. Aveți responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile de protecție a datelor în vigoare în momentul încheierii contractului relevant sau în momentul utilizării acestui site.
Dacă aveți orice întrebare referitoare la Termenii sau Politicile site-ului, ne puteți contacta utilizând formularul de contact.
2. DATELE NOASTRE
Vânzarea produselor FLYFIT prin intermediul acestei pagini web este desfășurată de către S.C. ADSPRO ART S.R.L., persoană juridică cu sediul social în Iași, Bulevardul Chimiei, Nr. 39, Camera 1, Bl. F32, județul Iași, România, număr de ordine în Registrul Comerțului: J22/1162/2018, cod unic de înregistrare RO39311550, EUID: ROONCRC.J22/1162/2018.
3. DATELE CU CARACTER PERSONAL ȘI POLITICILE DE CONFIDENȚIALITATE
Informațiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de confidențialitate. Prin utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comenzi de produse prin intermediul flyfit.ro, vă exprimați în mod expres și neechivoc consimțământul privind prelucrarea acestor informații și date și declarați că toate informațiile și datele pe care ni le-ați furnizat sunt veridice și exacte.
Datele cu caracter personal sunt folosite doar în scopuri contractuale și de facturare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a comunica telefonic sau prin e-mail promoțiile, ofertele si evenimentele care le desfășoară în cadrul societății. Datele cu caracter personal nu vor fi transmise terților sau răspândite public. Societatea ține cont de prevederile Regulamentului (UE) 2016/ 679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice, în ceea ce privește protecția datelor personale și libera circulație a acestor date.
4. POLITICA DE COOKIES
Cookie-urile se folosesc doar în scopul personalizării ofertelor, analiza vizualizărilor pe site, pentru a alege cel mai bun produs în continuare și pentru publicitatea acestuia. FLYFIT.RO vă recomandă să confirmați că sunteți de acord cu folosirea cookie-urilor de către noi sau partenerii nostri de marketing. Dacă sunteți de acord, vă rugăm să apăsați butonul Accept. Toate sistemele de analiză de comportament online sunt procesate de Google Analytics și partenerii acestei companii.
5. UTILIZAREA SITE-ULUI FLYFIT.RO
Folosirea sau comandarea produselor prin intermediul acestui site web implică acceptarea Termenilor, Condițiilor și Politicilor prezentate, indiferent de modalitatea de plasare a comenzii (online, telefonic, mail sau chat), astfel încât aveți obligativitatea de a le citi cu atenție. Proprietarul site-ului are dreptul de a modifica orice prevedere fără o notificare ulterioară, însă pentru client sunt valabili întotdeauna Termenii și Condițiile în vigoare la data înregistrării comenzii în sistem.
6. DREPTURILE DE AUTOR. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Utilizatorul siteului flyfit.ro înțelege și acceptă faptul că toate logourile, denumirile modelele, designul produselor sunt proprietatea intelectuală a societății ADSPRO ART S.R.L. și nu le va folosi în scopuri comerciale.
7. Drepturile și obligațiile părților contractante
FLYFIT.RO iși rezervă dreptul de a modifica reglementările interne, termenii și condițiile de utilizare a site-ului fără o notificare prealabilă. De asemenea, își rezervă dreptul de a modifica datele și conținutul site-ului, de a publica sau șterge unele comentarii. Nu este permisă utilizarea site-ului în scopuri comerciale fără informarea și acordul în scris a societății.
8. PREȚ ȘI PLĂȚI
Prețul fiecărui produs va fi cel afișat pe site-ul nostru web. Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată.
Preț pot fi revizuite în orice moment, însă nicio schimbare potențială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii.
Plata se poate face fie în momentul finalizării comenzii utilizând Visa, Mastercard, Apple Pay etc., fie ramburs, în momentul livrării produsului/produselor.
9. POLITICA PRIVIND LIVRAREA PRODUSELOR
Vom depune toate eforturile pentru a expedia comanda dumneavoastră în termen de 1-2 zile lucrătoare. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din diverse motive precum apariția unor circumstanțe neprevăzute sau zona de livrare.
Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situație și vă vom oferi opțiunea de a menține comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea integrală a sumei în cazul în care aceasta a fost achitată.
Se consideră că livrarea a fost efectuată în momentul în care dumneavoastră sau o parte terță desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a produselor, lucru demonstrat de o semnătură de primire a comenzii.
În cazul în care comanda nu ajunge la dumneavoastră în timpul de livrare estimat, vă adresăm rugămintea de a ne contacta utilizănd următoarele mijloace: telefonic, e-mail, chat.
10. TRANSFERUL RISCULUI ȘI AL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR
Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră începând cu momentul livrării, atunci când dumneavoastră sau când o terță parte desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produsului/produselor.
Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare. Dreptul legal de proprietate asupra produselor ne va reveni imediat nouă dacă vă rambursăm costul produsului/produselor.
11. POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR
DREPTUL DE RETRAGERE
În cazul în care încheiați acest Contract în calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din Constract în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv.
Perioada de retragere va expira după 14 zile calendaristice începând din ziua în care intrați fie dumneavoastră personal, fie o terță parte desemnată de către dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produsului/produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere de 14 zile se va considera a începe din monentul în care este livrat ultimul produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere din Contract, ne puteți înștiința la numărul de telefon 0748 361 216, prin e-mail la contact@flyfit.ro sau scriindu-ne prin intermediul formularului de contact, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract. Puteți folosi modelul de formular de retragere (Formular de Retur, așa cum este acesta prevăzut în Anexă), însă nu este obligatoriu acest lucru atât timp cât înștiințarea de retragere a fost realizată prin oricare alt mijloc enumerat mai sus.
Pentru a nu depăși termenul limită pentru retragere, este suficient să ne trimiteți mesajul dumneavoastră privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere înainte de expirarea termenului de retragere menționat.
Dacă vă retrageți din acest Contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră (cu excepția costurilor de livrare și a costurilor adiționale rezultate din selectarea unei metode de livrare, diferită de livrarea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract.
Este de datoria dumneavoastră să vă asigurați că ne-ați furnizat toate datele necesare pentru rambursarea sumelor și că acestea sunt corecte. Întârzierile ca urmare a lipsei acestor date esențiale nu ne vor fi atribuite.
Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem amâna rambursarea până când vom primi înapoi produsele sau până când veți furniza dovezi că ați trimis înapoi produsele, în funcție de care dintre aceste situații intervine întâi.
Conform punctului 10., dumneavoastră răspundeți doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor, care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii și caracteristicilor produselor.
Dreptul dumneavoastră de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeași stare în care le-ați primit. Vă rugăm să returnați orice produs folosind sau incluzând ambalajul său original. Trebuie să ne trimiteți și toate ambalajele originale, etichetele, documentele (dacă există), împreună cu produsul/produsele returnat/e. Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul a fost folosit, dacă nu este în aceeași condiție în care a fost livrat sau dacă este deteriorat. În consecință, ar trebui să aveți grijă rezonabilă de produse cât timp se află în posesia dumneavoastră.
Vom analiza integral produsul returnat și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea, dacă acesta există (mai puțin costurile fixe de retur, dacă este cazul). Costurile de livrare vă vor fi rambursate atunci când vă exercitați dreptul de retragere în termenul legal și când toate produsele din care constă coletul respectiv sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
SCHIMBUL DE MĂRIME/PRODUS
Dacă decideți că articolul FLYFIT este mărimea greșită sau dacă considerați că doriți schimbul produsului cu un altul, este necesar în primul rând să expediați articolul/articolele anterior comandate. Procesul de retur se va realiza astfel în două etape, după cum urmează: returnarea articolelor comandate care ulterior vor fi verificate pentru a ne asigura că acestea sunt în aceeași stare în care au fost livrate, urmată de expedierea noillor produse dorite (marime sau produse diferite față de cele comandate inițial).
Costul schimbului de produs/mărime reprezintă costul transportului tur-retur, în valoare de 38 RON. Acest cost este suportat de către cumpărător. Atât costul transportului tur-retur, cât și potențiala diferență de preț dintre produse va fi achitată ramburs, în momentul livrării noilor articole dorite.
RETURNĂRI DE PRODUSE DEFECTE
În cazul în care considerați că produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, aveți la dispoziție 48 de ore să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site, e-mail sau telefonic și să furnizați datele despre produs și deteriorarea pe care o prezintă.
Odată returnat, produsul va fi analizat integral și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se înlocui produsul sau de a vi se rambursa contravaloarea acestuia (dacă este cazul) printr-un mail/apel telefonic, în cel mai scurt timp. Rambursarea sau înlocuirea va avea loc cât mai curând posibil, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat că aveți dreptul la o înlocuire a produsului sau rambursare pentru produsul neconform.
RETURNAREA ARTICOLELOR NON-FLYFIT
Cumpărătorul este întotdeauna responsabil pentru verificarea conținutului oricăror colete înainte de a ni le returna. Nu suntem responsabili pentru protecția sau returnarea conținutului oricăror colete care sunt returnate în mod eronat (care includ produse altele decât cele furnizate de către noi).
Vă vom informa în cazul în care ați realizat un retur eronat. În cazul în care nu vom primi un răspuns din partea dumneavoastră sau nu vom fi contactați de către dumneavoastră în vederea revendicării produselor returnate eronat în termen de 14 zile calendaristice, ne rezervăm dreptul de a distruge orice astfel de returnări eronate, fără a vă notifica.
Costurile tuturor transporturilor pentru returul eronat (expedierea inițială și re-expedierea produselor non-flyfit înapoi către dumneavoastră, costul returului corect) vor fi suportate întotdeauna de către dumneavoastră.
12. Soluționarea litigiilor
Toate litigiile între cumpărător și vânzător vor fi rezolvate în primul rând pe cale amiabilă. Dacă nu se va ajunge la o ințelegere, părțile contractuale vor apela la organele de stat împuternicite. Toate litigiile se vor rezolva în conformitate cu legislația din România și se vor examina de instanțele judecătorești aferente sediului comerciantului. Comerciantul va respecta prevederile O.U.G. 34/2014 și va aplica politica de returnare. Comerciantul are dreptul ca atunci când consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune Cumpărătorului, în condițiile legislatiei. În cazul Forței Majore nici una dintre părți nu va duce nici o răspundere contractuală. Această fortă majoră care este imprevizibilă va fi stabilită și identificată în timp de către organele de stat competente. Dacă una sau mai multe prevederi nu sunt în conformitate cu legea în vigoare, atunci se vor aplica cerințele legale actuale.
13. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACEȘTI TERMENI
Avem dreptul de a revizui și modifica acești termeni în mod ocazional și discreționar.
Vă veți supune politicilor și termenilor în vigoare în momentul în care utilizați acest site web sau comandați produse de la noi, cu excepția situației în care se solicită aplicarea vreunei schimbări a acestor politici și termeni prin lege sau de către o autoritate guvernamentală, caz în care orice potențială modificare se va aplica și în cazul comenzilor plasate anterior de către dumneavoastră.
14. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
Utilizarea Site-ului nostru web și Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui site web vor fi guvernate de legislația română.
Dacă încheiați Contractul în calitate de consumator, nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale prevăzute de legislația în vigoare.